Условия обмена и возврата

На нашем производстве установлен профессиональный ростер компании JOPER, который считается одним из лучших в мире. Во время каждой обжарки мы отслеживаем профиль в режиме реального времени, а каждую партию проверяем колориметром — это позволяет нам точно следить за степенью и качеством обжарки. Перед каждой отгрузкой мы проводим обязательные тестовые пробы, чтобы убедиться в том, что кофе соответствует профилю.

Тем не менее, вкус — понятие очень субъективное, а техника приготовления кофе и условия у всех разные. Может случиться так, что кофе вам не понравится.

Если это произошло, напишите нам на почту  или позвоните нам по номеру 8 910 433-72-54 и расскажите о впечатлениях. Мы проконсультируем вас по способам приготовления и вместе с вами разберемся, что могло пойти не так. Если это не поможет, мы заменим кофе на другой сорт бесплатно или вернём деньги.

 
НАШ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН РАБОТАЕТ В СТРОГОМ СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ».

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней в случае, если сохранены его товарный вид, заводская упаковка, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки возвращаемого товара в интернет-магазине www.daite-dva.ru. Денежные средства, оплаченные за услуги доставки товара надлежащего качества, возврату не подлежат.

В случае если оплата заказа производилась онлайн, с помощью платёжной карты, то сумма за возврат будет компенсирована на эту же карту.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sales@daite-dva.ru

Телефон: 8 910 433-72-54